Politique de confidentialité

1. Champ D’application

La présente politique de confidentialité concerne l’ensemble des services et fonctionnalités accessibles sur notre site.

Elle présente les méthodes de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

L’accès à notre site ou l’utilisation des services proposés signifie que l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des règles décrites dans cette politique.

2. Collecte Des Informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre site et au traitement des commandes.

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom ;

  • adresse de facturation et de livraison ;

  • adresse électronique ;

  • informations de paiement traitées par des prestataires autorisés ;

  • historique des commandes et utilisation du site.

Lors de la navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement à l’aide de cookies ou de technologies similaires afin de :

  • assurer le fonctionnement technique du site ;

  • améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;

  • analyser l’utilisation du site et optimiser ses performances ;

  • mémoriser les préférences et paramètres de navigation.

L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres du navigateur utilisé.

3. Utilisation Et Communication Des Données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des objectifs clairement définis conformément à l’article 5(1)(b) du RGPD :

  • gestion et suivi des commandes ;

  • communication avec les utilisateurs ;

  • amélioration des services et fonctionnalités du site ;

  • respect des obligations prévues par les textes légaux français et européens.

Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux intervenants suivants :

  • prestataires de paiement ;

  • transporteurs ;

  • prestataires techniques assurant le fonctionnement du site.

Tous les partenaires appliquent les obligations prévues à l’article 28 du RGPD.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées pour des opérations non autorisées.

4. Conservation Des Données Et Cookies

Les données personnelles sont conservées conformément à l’article 5(1)(e) du RGPD uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs définis.

Les périodes de conservation sont les suivantes :

  • pendant la gestion des commandes et des services ;

  • jusqu’à trois ans après le dernier échange avec l’utilisateur ;

  • pendant la durée imposée par les textes légaux français et européens concernant la conservation des documents.

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformément à l’article 32 du RGPD afin de prévenir :

  • l’accès non autorisé aux données ;

  • la perte de données ;

  • la divulgation non autorisée d’informations.

Concernant les cookies, l’utilisateur peut :

  • accepter ou refuser leur utilisation ;

  • modifier ses préférences à tout moment ;

  • retirer son consentement.

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits Des Utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer son consentement.

Les demandes peuvent être adressées à notre service client.

Une réponse est fournie dans un délai maximal d’un mois conformément à l’article 12 du RGPD.

6. Base Juridique Du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases prévues à l’article 6 du RGPD :

  • exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles conformément à l’article 6(1)(b) ;

  • consentement de l’utilisateur conformément à l’article 6(1)(a) ;

  • respect d’une obligation légale conformément à l’article 6(1)(c) ;

  • intérêts légitimes liés à la sécurité du site et à l’amélioration des services conformément à l’article 6(1)(f).

Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

7. Service Client Et Contact

Pour toute question concernant la confidentialité des données personnelles ou l’exercice des droits prévus par le RGPD, vous pouvez contacter notre boutique :

E-Mail: cs@conasahaus.com
Téléphone: +81 (801) 355 23 41
Adresse: 303 LUMIERE TODA, 178 NISO, TODA-SHI, SAITAMA-KEN 335-0021, JAPON
Horaires de travail: du lundi au vendredi, 09h30–15h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France